“Nuestro país ofrece grandes oportunidades en el mercado de coches de ocasión”
Así lo aseguran tres comerciales de Crestanevada: David Carbonero, Ana Pérez y Francisco León (Pancho)
Tres preguntas para tres de los comerciales que trabajan en Crestanevada. Con más de 10 años de experiencia en el sector, David Carbonero, Ana Pérez y Francisco León (Pancho) nos brindan información valiosa sobre las oportunidades que ofrece el mercado de coches usados en nuestro país. A continuación descubrimos a través de sus respuestas más sobre esta fascinante industria.
En primer lugar, David ¿puedes contarnos cómo te involucraste en el negocio de los coches de ocasión?; y por otra parte, ¿cuáles son las ventajas de comprar un coche de ocasión en comparación con uno nuevo?
Mi pasión por los coches y las personas siempre ha estado presente y decidí canalizarla en mi carrera profesional. Comencé trabajando en un concesionario de coches y, con el tiempo, me di cuenta del creciente interés de los consumidores por los coches de ocasión y la necesidad de un trato personalizado. Vi una gran oportunidad y decidí especializarme en este segmento.
Referente a tu segunda pregunta, hay varias ventajas para comprar un vehículo de ocasión. En primer lugar, el precio. Los coches de ocasión suelen ser más asequibles que los nuevos, lo que permite a los clientes obtener vehículos de calidad a precios más accesibles. Además, la depreciación inicial ya ha ocurrido, por lo que el valor del coche no disminuirá rápidamente. También existe una amplia variedad de modelos y marcas disponibles, lo que brinda a los compradores una mayor flexibilidad para encontrar el coche que se adapte a sus necesidades y gustos.
Ahora quiero preguntarte a ti, Pancho, ¿Qué aspectos deberían tener en cuenta los compradores al buscar un coche de ocasión, y cuál es la importancia del servicio postventa en este segmento?
Es fundamental realizar una investigación exhaustiva. Para empezar recomiendo verificar el historial de mantenimiento del vehículo y obtener un informe detallado sobre su historial de accidentes, si lo hubiera. Además, es esencial realizar una inspección mecánica antes de la compra para asegurarse de que el coche esté en buen estado. También es importante considerar el consumo de combustible, el kilometraje y las características adicionales que se deseen.
En cuanto al servicio postventa, es fundamental. Como comercial de Crestanevada, me aseguro de brindar a mis clientes un excelente servicio incluso después de la compra. Esto incluye garantías adecuadas, asistencia en caso de problemas y orientación sobre el mantenimiento del vehículo. La confianza y la satisfacción del cliente son claves para establecer relaciones a largo plazo y fomentar recomendaciones positivas.
Para finalizar nos gustaría preguntar a Ana Pérez, una talentosa comercial de coches de ocasión. Ana, cuéntanos, ¿cómo te involucraste en el mundo de la venta de coches?
Desde muy joven, siempre he sentido una atracción por los automóviles y la industria automotriz en general. Decidí darle un giro a mi carrera y entrar en el sector de la venta de coches, aprovechando mi pasión por los vehículos y mi habilidad para conectar con las personas. Ha sido una experiencia apasionante y gratificante.
Eso es maravilloso, Ana. Como mujer en un sector que tradicionalmente ha sido dominado por hombres, ¿has enfrentado algún desafío particular en tu carrera?
Definitivamente, ha habido desafíos a lo largo del camino. En un entorno predominantemente masculino, he tenido que demostrar mi conocimiento y habilidades constantemente. Sin embargo –ahora que estoy en Crestanevada–, he encontrado que mi enfoque en la atención al cliente, la empatía y la comunicación efectiva ha sido un diferenciador positivo. Creo firmemente que las mujeres aportamos una perspectiva única y valiosa al negocio de la venta de coches.
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